Air France-KLM: Transferências mais rápidas com o “Short Connection Pass”

Com a parceria "Connect France", a Air France-KLM e o Groupe ADP visam aprimorar a experiência dos passageiros no Aeroporto Paris-Charles de Gaulle. A primeira iniciativa concreta, chamada "Short Connection Pass", é um sistema que prioriza passageiros em conexão com base no tempo disponível para o voo de conexão.

A Air France transporta até 140.000 passageiros por dia, quase metade dos quais faz conexão através do seu hub Paris-Charles de Gaulle. Para facilitar a passagem pelo aeroporto, o Groupe ADP criou uma rota especial, agora equipada com um sistema de sinalização multilíngue completamente redesenhado.

Se o tempo de conexão entre dois voos cair abaixo de um determinado limite devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, 45 minutos para uma conexão entre Toulouse e Nova York JFK, com chegada no Terminal 2F e partida no Terminal 2E, Saguão K), um processo de prioridade será acionado automaticamente para os passageiros afetados – sem que eles precisem tomar nenhuma ação. O mais tardar na chegada do voo de chegada em Paris-Charles de Gaulle, os passageiros receberão uma mensagem de texto e um e-mail informando que, devido ao curto tempo disponível para chegar ao portão de embarque do voo de conexão, eles têm direito a acesso prioritário ao controle de segurança e fronteira. Essa mensagem também será comunicada em breve por meio de uma notificação no aplicativo Air France Mobile e via WhatsApp. Quando os passageiros chegarem aos pontos de controle de segurança e fronteira, seus cartões de embarque serão escaneados e o provedor de serviços do Groupe ADP será automaticamente informado do curto tempo de conexão. Os passageiros terão então acesso prioritário.

A iniciativa visa minimizar o tempo de espera nos pontos de controle e garantir que os passageiros cheguem ao portão de embarque dentro do tempo estipulado. O sistema se baseia na troca de informações em tempo real entre a Air France, o Groupe ADP e seus prestadores de serviços. Os dados incluem o tempo estimado de caminhada pelo aeroporto, o tempo necessário para verificações de segurança e formalidades de fronteira, o tempo de espera nesses pontos de controle e o horário de partida atualizado do próximo voo.

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